FAQ
¿Todos los Funkos que vendéis son originales?
Sí. Todos nuestros Funko Pops son 100% auténticos.
Verificamos cada pieza cuidadosamente antes de ponerla a la venta y trabajamos solo con fuentes fiables: distribuidores oficiales, coleccionistas certificados y plataformas reconocidas. No vendemos réplicas ni falsificaciones.
¿En qué estado se encuentran las cajas y figuras?
Nos aseguramos de describir el estado exacto en cada producto.
Si una caja tiene algún daño, se indica claramente en la descripción y en las fotos.
También tenemos una categoría especial para piezas mint condition (estado perfecto), pensada para coleccionistas más exigentes.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables y el envío dentro de España suele tardar entre 2 y 5 días.
Ofrecemos envío protegido y embalaje seguro para que cada figura llegue en perfectas condiciones.
¿Puedo reservar o apartar un Funko?
Sí, en algunos casos.
Si ves una pieza exclusiva o limitada que te interesa, contáctanos a través de nuestro formulario o por redes sociales. Podemos apartarla por un tiempo limitado o ayudarte a encontrarla si se agota.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que fue enviado.
No se aceptan devoluciones de piezas sealed (selladas) o numeradas que hayan sido abiertas.